Regras do Jogo

Compreende normas específicas para o jogo, regulamentos adicionais sobre comportamentos que afetam ou denigram a jogabilidade, o balanço ou a instabilidade do serviço.

EXPLOITS (abuso de mecânicas do jogo)

Utilização de vantagem proveniente de mecânica falha ou comportamento inesperado de dispositivos do jogo. Os exploits descobertos devem ser comunicados diretamente ao suporte por meio de e-mail (suporte@hoplon.com) ou ticket.

Caracteriza a Exploração de Bugs:

• Uso de falhas de programação ou de mecânica de jogo para obter vantagens pessoais ou para um grupo de jogadores;

• Uso de falhas de programação ou de mecânica de jogo para matar/atrapalhar outros jogadores;

• Uso de falhas de programação ou de mecânica de jogo para tornar inacessível parte do conteúdo do jogo;

• Uso de falhas de programação ou de mecânica de jogo para tornar inacessível qualquer serviço provido pela Hoplon S.A;

• Induzir comportamento inesperado do cliente ou servidor de jogo que resultem em quaisquer dos itens anteriores;

• Induzir comportamento inesperado do cliente ou servidor de jogo que resultem em instabilidade de qualquer serviço provido pela Hoplon S.A.

Infrações desse grupo enquadram-se na categoria "Gravíssimas"

SCAM

Constitui scam a obtenção de qualquer benefício no jogo, através da desinformação/fraude ou abusar da ingenuidade de outro jogador.

O scam não constitui infração das normas do jogo, desde que não se enquadre em quaisquer outras categorias de violação (fazer-se passar por GM e requerer um item de um jogador, por exemplo, é uma infração de personificação gravíssima e será punida de acordo). É importante notar que o scam ou fraude de confiança é permitido desde que seja no contexto do universo ficcional. Enganar o jogador para roubar sua conta, dinheiro, ou quaisquer elementos exteriores ao universo de jogo não é apenas uma violação das regras de conduta, como também é CRIME passível de sanção ou processo legal.

METAGAMING

Violações da integridade do jogo, permuta ou interação entre elementos do jogo com agentes, ferramentas ou recursos externos.

Permutar ou negociar dinheiro real por conteúdo ou vantagens no universo ficcional, tais como:

• Naves ou itens;

• Personagens;

• Moeda do jogo;

• Vantagens, standing ou estações;

• Contas de jogo.

Infrações desse grupo enquadram-se na categoria "Terminal"

Uso de ferramentas externas que afetam diretamente a jogabilidade, tais como:

• Macros;

• Add-ons não autorizados;

• Loggers.

Infrações desse grupo enquadram-se na categoria "Gravíssimas"

Modificação ou violação total ou parcial do cliente de jogo, instalador, servidor ou serviços associados, incluindo:

• Data-mining;

• Alteração, remoção, decompilação ou substituição de pacotes;

• Hacks;

• Sniffers.

Infrações desse grupo enquadram-se na categoria "Terminal"

Observação: Alguns dos itens acima ainda se enquadram em infrações dos "Termos de Uso" e são passíveis de sanção ou processo penal.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Termos e diretrizes que validam e viabilizam a restituição de itens, recursos ou demais posses dentro do universo ficcional.

Para que  proceda-se  com a restituição, é indispensável que sejam cumpridos os seguintes pré-requisitos:

• Criação de ticket relatando o ocorrido;

• Apresentação de evidências de perda;

• Comprovação de que a perda deveu-se a falha ou limitação por parte do prestador de serviço.

Para que haja qualquer restituição, precisamos comprovar que a perda deu-se por conta de falhas ou erros internos. A empresa de forma alguma se responsabiliza por perdas causadas por instabilidade nos serviços de acesso a internet, limitações do usuário, conduta arriscada ou inconseqüente, bem como não repõe quaisquer posses de que o usuário tenha aberto mão, ainda que por vias escusas (vide "scam").

Observação: A política de reembolso não se aplica a exceções durante o período de testes.